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拼多多发空包:新零售遇上“双11”中国零售业出现新变化

拼多多发空包:新零售遇上“双11”中国零售业出现新变化 / 2017-10-25
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拼多多发空包:新零售遇上“双11”中国零售业出现新变化

据经济之声《天天315》报道,双11购物节预售炽热敞开,各大电商眼花缭乱的促销活动让网友眼花缭乱。“双11”购物节不是在下个月吗?莫非现已开端了吗?没错,双11预售大战现已打响。有网友戏弄,没有一点点防范,2017年的“双11”,比以往来得更早一些。前几天,各大电商就开端推出各种促销活动,手机短信、app广告、电脑弹窗轮流轰炸。不少网友吐槽:看完各种促销规矩,我开端置疑自己的数学和阅读了解才干。光是抢红包这一项,就现已让人眼花缭乱,比方无门槛红包、付出宝口令红包、火炬红包……抢完红包准备购买的时分,预售规矩又看得人云里雾里,什么定金胀大翻倍、付出尾款时满减等,要搞清楚这些预售规矩,真得好好花些功夫。业界人士估计,本年“双11”购物节各大电商赚个盆满钵满几乎是毫无悬念的工作。

这些年,跟着电子商务的开展,“新零售”这个概念蹿红。阿里巴巴董事局主席马云说,纯电商年代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,线上线下和物流有必要结合在一起,才干诞生真实的新零售。

“新零售”这个概念,是马云在去年的杭州云栖大会上提出来的。他还说“新零售”、“新制作”、“新金融”、“新技能”与“新能源”这五大新趋势将会深刻地影响我国、国际及未来的所有人。这个概念一经抛出,引起了社会的强烈反响。我们关于“怎样了解新零售?新零售对整个零售业会发生怎样的影响?”展开了炽热评论。我国电商委履行主任兼秘书长苏军说,传统零售业现已到了非常要害的变局时点。

苏军表示:“跟着马云在杭州云栖大会上的讲话,根据阿里强壮的话语权和其生态制作才干,所以‘新零售’横空出世,并且敏捷被标签化。包含京东提出的智能商业,苏宁提的才智零售,尽管提法各有不同,但都非常明确地通知我们,传统零售业现已到了完全变局的要害时点。”

事实上,最近几年,零售商场现已在悄然发生改动。2016年,小米布局线下实体店,小米创始人雷军宣称,到2020年,小米将开设1000家实体店肆。2017年以来,零售业涌现出更多的立异模式,像盒马鲜生、怡食家、淘咖啡、缤果盒子和F5未来商铺等。再加上现在我国的移动付出和移动使用的遍及,为零售业立异打下坚实的根底。“新零售”概念的中心是什么?北京盒马网络科技有限公司总经理陈冬青说,他们使用的大数据和物流模型这样的高科技就是他们的中心竞争力。

陈冬青介绍:“盒马是以信息化技能、物流技能为驱动的一个企业。我们使用了大数据算法以及物流模型,精确地算出了一个完好体系,树立了一个30分钟送达的系统工程,这也是我们的中心竞争力之一。”

怡食家超市总经理安丽英这样了解“新零售”,她以为这仅仅一个提法,零售业永久都走在不断立异开展的路上:“它是一个永久不断更新的概念,其实新零售的‘新’相较于旧零售的‘旧’,我个人以为就是一个功率的改进,以及在现代社会下,它是多触点地去渗透到顾客傍边。”

京东近来举行新闻发布会,宣告和中石化联手打造3万家智能加油站,一起中石化将凭借京东的电商资源,对原有的2.5万家易捷便利店进行改造。从传统意义上来讲,京东是一家电商,在线出售,是京东的标签。从线上走向线下,京东的挑选其实也反映了业界一起的考虑。实践上,在此之前,阿里方面也传出音讯,阿里在杭州树立的首座“阿里智能加油站”可能也会在10月份对外经营。

提到零售业的新动向,我们现在能够比较明显地看到两个趋势。第一个趋势就是电商企业纷繁在实体店范畴布局,阿里旗下的盒马鲜生现已有必定影响力,前几天还有媒体报道,阿里正在准备名叫“猫茂”的购物中心。

第二个趋势则是无人化和智能化。这次京东和中石化的协作傍边,就融入了众多的人工智能,许多环节都能完成无人化。而电商巨子亚马逊,也推出了无人零售商铺“Amazon Go”。在无人零售店之外,无人机、无人仓也开端渐渐改动网购与零售的面貌。在我国社科院效劳经济与餐饮工业研究中心副主任赵京桥眼中,无人零售的效果显然是降低本钱,扩展用户规划。

赵京桥以为:“相关于曩昔人工方法供给的零售,无人零售不受制于空间和时间的约束。无人售货机实践也是一种无人零售的方法,即便它没有供给人工的零售效劳,消费者也能够购买想要的产品。这关于企业来说,实践是降低了人工本钱,经过信息技能的使用来帮忙企业完成全天候的买卖,这实践是扩展了企业的经营时间,扩展了用户规划,特别是在人工本钱不断地上升的时分,提高了零售功率。”

而电商巨子们先后进入零售范畴也让人感觉,电商的标签,好像现已不能包含这些企业的事务,一种新的出售模式现已逐步成型,而在这个过程中,传统的线下零售企业,是否现已完全落伍了呢?赵京桥以为,并不是传统零售被打败,传统零售早已提出了无人店的概念,而这个理念终究在电商企业手中变成了实际。

北京晖邑零售商办理咨询公司首席咨询师刘晖则看到,其实传统零售业拥抱无人店的志愿,比电商愈加强烈,开展潜力也可能更大。

刘晖说:“线下的零售业也正在推无人零售,乃至有可能会比电商推无人零售更简单一些。比方物美、好街坊等,它们有一个优点就是有固定的地址,并且店址又深化在居民区或许写字楼,实践上它们的布局本钱要比京东和阿里低许多。如果电商能够联手某一个连锁机构,就能够省下一大笔钱,这对他们来说很合算。一起,现在零售点网点布局的难度越来越高,未来实体零售将自己换成无人值守的便利店的可能性乃至比电商还要大,这应该是行业界的趋势。”

无人化的“新零售”是机会,也带来新的应战。应战之一就是付出。渠道的多样化对付出的统一性、便利性和安全性都提出了更高的要求。越来越多的顾客发现,在国外超市常见的自助收银机渐渐呈现在国内各家超市。

海信智能商用京津大区经理孙伟波介绍:“当收银顶峰时分,排队现象比较多,这个时分能够经过自助收银设备来有效地分流结帐的部队。我们经过许多的数据分析发现,每2.5台主动收银设备能够代替2名收银员,这样能够在人工开销方面大大降低本钱。”

付出流程是否顺利直接关系着新零售年代的成交量。高效快捷的手机付呈现已非常遍及,有数据显示,2017年第一季度,我国第三方付出移动付出商场买卖规划现已超越18万亿人民币,环比增加46.78%,付出宝和腾讯金融二者的商场份额超越90%。消费者对此感触颇深:“曾经是排队,拿着钱在那里数,比较慢,现在都比较快,手机一扫就结束了。”“现在好了,有了付出宝、微信,我们能够随便去买这些带零钱的东西。”

手机付出的使用现已不止于传统商超,乃至到菜商场、路边摊都现已遍及。北京三元里菜商场现已成为倡议无现金菜商场。这样的改动也不过在这一两年间。

北京三源里菜商场一摊主称:“刚开端都是现金,并且我们家都是排队,挺费事。我一向没有上机器,收现金,一个人收不过来就两个人收,收完今后很乱。现在有了微信,刚开端人家问我,微信能不能付,我还说微信能付钱呢?不敢幻想,真是不敢幻想。”

76岁的老大爷和外国友人也对我国便利的移动付出拍案叫绝。外国友人说,身边不用带零钱,钱也不会丢了,有手机就能够付出。坐出租车、买东西都很便利。

“新零售”遇上“双11”,我国零售业呈现哪些新改动?北京市律师协会、消费者专业法律委员会主任芦云以及财经评论员陶跃庆针对相关问题做出了分析点评。

经济之声:双11购物节预售炽热敞开,各大电商眼花缭乱的促销活动让网友眼花缭乱,购物节大战晋级。本年这预售怎样这么炽热?

陶跃庆:“现在的各大渠道、各大商家都在进行这种促销活动,先入为主是每一个商家都有必要要考虑的工作,所以无论是电商渠道也好,商家也好,都把‘双十一’作为是一个出售的狂欢节,越早开端可能关于消费者来说会有更多的挑选。”

经济之声:提出“新零售”的电商大佬马云却预言,今后将没有真实的电商存在了。这样的情况会发生吗?

陶跃庆:“电商的呈现就是为了补偿我们线下商业网点、商业效劳的不足,它的呈现仅仅补偿了这些商业模式的一个缺点,但是原先的商业并没有一个有必要要退出的理由。所以我觉得当电商开展到必定程度,当电商呈现了一些新的改动的时分,有必要要跟线下结合。我觉得电商是对线下商业的一种弥补,已然它是一种弥补,双方只能是相得益彰,所以所谓‘新零售’,仅仅回归到商业的实质而已。”

经济之声:我们关注到,由于电商的兴起和强大,对实体商场造成了冲击。如果按照马云这个新的观念和提法,这种新零售的呈现,这种线上线下和物流的结合,会不会改动实体零售相对箫条的情况?

陶跃庆:“我觉得这种冲击是实际的,其实不仅仅是对商业的冲击,对金融等各个方面的冲击都非常大。但我觉得这个冲击是一种弥补的效果,就像我们现在买东西,其实许多时分仍是会到商铺去买,并且商铺的体验式消费是线上消费难以代替的。”

经济之声:对“新零售”有哪些感触?比方关于无人商铺消费,有何感想?

芦云:“关于新零售,现在有各式各样的形态现已呈现在我们的日子中了。包含无人商铺、无人售卖机等许多现在都现已进入到我们的日子中了。首要我觉得这需求科技开展的强有力支撑,科技是一个中心的动力;第二,它为消费供给了愈加快捷的一挑选。这里面不存在‘谁代替谁’,由于有不同的需求在里面。我觉得,这实践上是科技的一个补强效果,而不是一个代替的效果。”

经济之声:回到实际日子傍边,比方无人售卖、非现金付出等等,关于消费者意味着什么?消费胶葛会削减仍是会增多?

芦云:“关于这个问题,首要需求保证安全性。由于在买卖过程中,我们可能涉及到资金的付出、账户的保管,这里面还涉及到买卖的安全,乃至一些个人信息的维护。这个前提下,经营者或许生产者还需求把控一个质量关。在此根底上,我以为根据科技的支撑,全体的消费的解决机制是在不断健全的,解决胶葛的方法也愈加多元、愈加快捷。那么,整个消费业态中所呈现的胶葛,我觉得全体上应该是削减的。

我觉得有必要要着重经营者的主体职责,一起也要着重消费者合法、依法的维权方法,只要经营者和消费者一起获益,才干真实构成所谓的新的消费业态。

经济之声:“双11”来了,仍是要提示一下“剁手族”们,理性消费。那么,怎样在“双11”购物节中防止消费胶葛?

芦云:“这里提示我们要按需购买,有需求再去购买;第二,在决议购买的时分,要进行一个比价和比质,本来我们讲是在渠道上进行比较,现在我们不妨将线上和线下进行一个比较,终究取得一个质优价廉的产品;第三就是关于各式各样的宣扬,我们要看清它的实质,它就是一个商品促销的手法,要区分宣扬的真伪。最终就是我们在买卖的过程中,仍是要注意买卖安全,特别是大额的消费,要留存好相关的买卖依据,如果呈现了问题要及时跟商家进行反馈,解决问题。

 

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