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空包网灰产:快递信息灰产玩家:你不认识我 但我知道你?

空包网灰产:快递信息灰产玩家:你不认识我 但我知道你? / 2017-10-20
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空包网灰产:快递信息灰产玩家:你不认识我 但我知道你?


继京东推出了“浅笑快递面单”之后,10月14日,顺丰也正式上线“丰密面单”。与京东的浅笑面单相似,“丰密面单”上不管是寄、收件人名字、手机、地址等信息都被加密,只需几串加密代码。

多家快递企业选用“私密面单”,足以证明职业对用户信息安全的注重程度。那么,我们的个人信息真的安全了吗?或许,那只是是我们的一厢情愿?

“关于我们来说,选用私密面单的快递企业就那几家,所以影响不大。”聊到这个话题,从事用户信息生意“行当”多年的李楠(化名)只是一哂置之。

关于他来说,现在快递业私密面单的遍及率不高,所以“生意”影响不会很大。许多信息走漏的来历,或是由于用户个人的粗枝大叶,或是快递业“内鬼”的贼喊捉贼,这种具有“科技含量”的面单或许真如他说的,对保护信息隐私的效果非常有限。

除了这部分选用隐私面单的快递企业之外,也有许多快递企业加强了内部管理,以求从根源上根绝信息走漏,相关法规也严厉的规则了快递运单的贮存和毁掉流程,可是种种监管束缚下,为何照旧有许多的用户隐私信息被走漏?

由于快递单上面的信息内容非常精准,商场需求旺盛……

搜集的是快递单上的用户信息,做的是无本的生意

“一般的信息每条10块钱;如果有购买产品信息的,能够卖到15块一条;如果是买品牌女装的,每条20元起步……”这是李楠每天繁忙的“作业”内容,信息分类、核算条目,谈价格,收钱。他手中的“产品”,首要来历就是我们弃之如履的快递单信息。

可是在四年前,李楠仍是一家社区便利店的老板。而他的“转型”,竟是源于电商的火爆,“小区里的居民都在网上买东西,只需冷饮和急用的日用品才会到我店里买,一到冬季冷饮就不好卖,那时分就感觉做不下去了。”他说,那时很怨恨电商,实体店生意都被挤死了。但随后不久,他却在电商里发现了新的“商机”。

“小区许多上班族家里没人,所以没方法收快递,我就随手帮帮助。”李楠通知懂懂笔记,几年前快递柜还没有鼓起,上班族的快递有的寄放在小区保安亭,有的就是寄放在小卖部。

而一开端李楠并不情愿帮这个忙,“本来就对电商有定见,还把东西寄放在我这儿,觉得好烦。”

无法街坊邻居都是“熟人”,所以李楠也勉为其难帮助收下快递,并且用一个簿本记上了快递的单号、门牌号、名字、手机,最终一栏是签收。 “寄放的快递多,所以怕搞混,或许搞丢了,就想着挂号起来便利点。”他没有想到,这个习气迎来了一个商机。

“有一天一个买东西的人进店看到我的簿本,就问能不能卖给他。”李楠说,一开端他怕生事,但忍不住那人的劝说,心想就当收快递的服务费吧,“所以我把簿本卖给他了,至今我都明晰记住给了我300块钱。”

那个人还给李楠留了联系方法,让他以后有这种用户信息能够继续卖给他。李楠登时发现,这是一门“无本生意”,只需支付点精力记录下快递信息就有收入。

“他说这些信息放在我这没用,但他们有用,能给电商企业做数据剖析。”李楠与之生意了大约四五次之后,对方却不再找他了,“由于社区就这么千八百号人,并且年轻人也不是许多,所以来来去去都是那些重复信息。”

可是关于这门“生意”李楠显然是开窍了。他通知懂懂笔记,其时每条用户信息算下来能卖五、六块钱,十瓶可乐也没有这么多赢利呀。这个人不买了,是不是还会有他人需求?

“买方”培养了“李楠”们,了解到信息就是价值,信息就是生产力。我们不在意的订餐单据、快递单据等往往随意一丢,就造就了一个小规划“灰产”的鼓起。

精准营销的巨大需求,让信息“灰产”有利可图

世上无难事只怕有心人。受社区容量限制的李楠,将眼光瞄向了社区周围的商业大厦与高层住宅,以扩展他的“业务”规划。

“我不行能把小卖部开到大楼里边,所以只能靠翻废物,捡快递箱子来搜集信息。”李楠说,这是最简略能够获取用户信息的方法了,每天晚上他都会把社区小卖部交给家人打理,然后到各幢大楼里的废物堆捡用户丢掉的快递箱和包装,把面单撕下来带走,“我有时分会带上几个小的快递箱子,由于那样保安会觉得我是捡破烂的,也不会拦着我。”

在大楼里捡到的快递箱子和面单,李楠将上面的信息逐个收拾了出来,再次联系了购买用户信息的那个人。并以每条8元的价格卖给了他。

李楠回想,其时每个晚上大约能收拾出来三四十条用户信息,所以能够有两三百块钱的收入,这个效益现已远远超越小卖部的赢利了。“关键是没啥本钱。”李楠着重。

可是有一天,他上网的时分在某分类信息网站上看到一条“收购”信息,发现他卖给老主顾的价格有些低了,所以他依据网上看到的联系方法联系了新买家。

“价格每条10块钱,信息越具体越值钱,能够分类出用户买的是什么产品的话,能够卖到15块。”李楠通知懂懂笔记,对方的针对性比之前那个人强许多,有些购买了女装、化妆品、奢侈品的用户信息,还能够卖更高的价钱。

所以,李楠在“废物堆”里获取用户信息的作业又多了一项,那就是依据部分快递面单上显现的购买内容进行分门别类。

“买衣服的分一类,买化妆品的分一类,买手机的分一类,买数码产品的分一类,最终依照性别大致区别下。”他说,这样一来,不一样的分类信息就能卖出不同价格。从前一度买品牌女装的用户信息非常值钱,“基本上都在20元以上。”

“听他(购买信息的人)说许多电商卖家能够依据这些信息针对性的做推行,买了秋装推冬装,买了衣服推裤子,买了裤子的推鞋子。”李楠通知懂懂笔记,许多电商途径为了在营销和推行上更精准,所以会许多购买这类用户信息,其间时髦潮品最受买家欢迎,数码3C价格最低,“究竟谁会为了卖个手机壳花费这么多钱买用户信息。并且3C配件赢利也不高。”

更令李楠惊喜的是,许多剁手族的信息还遭到一些普惠小贷组织的喜爱,一些购买保健品和补品的信息,会被做保健品的组织看中。尽管他触摸的只是几个买家,可是触摸久了从对方的需求和沟通中能够看到,这些买家拥有很广泛的客户集体。“有一次听对方(买家)说,有的资料到民营小额贷款组织那,打电话常常一问一个准,大都都是缺钱花的主。”李楠表明,这一部分的信息比较值钱。

光是快递面单上的隐私信息,也被分为了三六九等。许多职业为了做好精准营销,许多需求这些带有分类标签的用户个人信息,针对用户实际情况,推销相对精准的产品。

“如果知道用户常常买女装上衣,那我们推打底衫或许女裤的短信,她购买的可能性其实就大了许多。比起盲目的营销推行,这样更有用。”广州某品牌服装电商的主管小菊通知透露,她们一个月花在购买“信息”上的费用就在十几、二十万,通常是联系几个大的“信息经纪”。但得益于客户信息的精准营销,与盲目的线上推行相比,在营销本钱仍是低了许多。

没有生意就没有损伤,正是由于商场的需求,使得信息“灰产们”有利可图,从而愈加肆无忌惮。

“灰产”多变,快递“内鬼”,让隐私走漏防不胜防

“由于是无本生意,所以在圈里触摸到的新人也逐步多了。”李楠表明,随着对个人用户信息的需求越来越大,他发现跟着他“翻废物”的人也多了起来,乃至有些是“团队”出动,一个街区、一个商业区(写字楼)会被区分区域,所以竞赛也变得非常激烈,“有时分废物堆翻慢了就被他人扫空了。”

但最让他觉得头疼并不是突如其来的竞赛,而是越来越多的用户开端懂得保护自己的隐私信息。

“许多人在收到快递之后,都把面单撕碎了,有用笔涂改了,所以这一年来想找到完好的信息越来越难。”李楠说,自从有部分媒体报道快递信息遭走漏之后,许多用户都注重起来,用各种方法对个人信息进行了处理。

可是,这些行动并不能让“李楠们”就此收手,反而开发出获取用户信息的新途径。

“除了那些‘马大哈’的面单能够搜集之外,我们后来更多是从快递员那里买(信息)。”进入职业一年后的李楠也在转型,由于触摸行当越深,就能知道里边更多的“玩法”。切入到快递职业,逐步脱离了“捡废物”,李楠摸到了更多的门道。

年初媒体爆出有快递员违规出售带有用户信息的快递单,所以许多快递公司也加强了内部管理,快递面单也是一致回收一致毁掉。但在快递的配送过程中,仍是有非常“富余”的时机,让“李楠”们收成用户信息。

“协作方法是快递员在派件的同时,会把面单上的信息拍下,用微信发来,按条结算。”李楠说,由于摄影花费的时刻不多,都是在等候取件的碎片化时刻进行操作,所以在利益驱动下部分快递员仍是情愿协作的。每单支付1~2元,然后再进行分类,依照照旧“职业”价格卖出。这一来一回中心的“赢利”,关于李楠来说也仍是不错的。

“并且这一部分还不必(翻废物)那么繁琐,招几个人就能够直接录入和收拾。”李楠直言,由于快递员每天收发的快递数量非常巨大,尽管每条信息的费用很低,但久而久之核算下来,对他们也是一笔不菲的收入(并且是重复核算)。所以对有的快递员来说,这确实是不小的“增收”。

“那几家超大(快递)公司的快递员简直不敢这么做,所以我们协作最多的都是中小快递公司的快递员,公司越小,他越情愿干这样的事。”李楠通知懂懂笔记,快递公司的知名度和规划越小,快递员就越无所顾忌。所以这些中小公司的快递员更“好说话”。

不管快递企业怎么严厉监控快递面单的贮存和毁掉流程,在快递员派送的过程中总会有管理上的“空档期”,加上部分中小型快递企业的快递员流动性大,所以简单被“灰产”所运用。能够说,不管是怎样的监管,这些“内鬼”都是“上有方针下有对策”。

隐私面单仍难遍及,云数据或成信息走漏新危险

如果说用户撕碎、涂改快递面单上的信息,能够有用地避免像李楠那样的有心之徒“扒废物桶”,那么隐私面单的呈现,应该就是避免快递人员贼喊捉贼,把握用户个人信息了。

当问及隐私面单是不是会让“生意”大受影响时,李楠摇头否定。在他看来,隐私面单的效果很有限,并且遍及并不简单。

“早在京东推(浅笑)面单的时分我们就留心过了,快递员是看不到完好的(用户)信息,只能用软件扫码后打电话。”不过李楠记住,他从前问过一名快递员短期内这种隐私面单是否会在职业全面遍及,快递员的答复非常直截了当:不会。

原因并不杂乱,由于单单这个APP的开发费用,就不是一切的快递企业情愿承担或许说能够承担的。“并且这个面单改变了快递员的派送习气,本身看一下就知道哪门哪户哪家人,现在都要用APP扫描看,所以他们期望省劲,心理上很也抵抗。”

此外,本年5月份宣告联合多家快递企业一起推进运用隐私面单的菜鸟网络就指出,隐私面单依托于电子面单和云打印技能,网购用户能否收到贴有隐私面单的快递,取决于商家是否装置云打印组件。所以关于电商卖家来说,隐私面单也是额定的一项开销,因此遍及率堪忧。

部分快递企业不情愿投入,部分电商卖家不情愿投入,所以隐私面单在推进上确实照旧存在着不小的阻力。

“京东是完成了(隐私面单),顺丰也用上了,但曾经我们比较少搜集这两家的面单信息。”李楠剖析,许多用户经过京东都是购买3C数码和家用电器为主;而产品经过顺丰派送的一般也是3C数码以及一些首饰和贵金属,这部分买家关于他来说,并不是首要的信息搜集目标,“我们就注重服装、化妆品、箱包这些,网购这些许多都是用一般的快递公司。那些(用户信息)价值相对高一些。”

别的,李楠也透露,再隐私化的面单技能,总会有实在数据被贮存在服务器或许云端,只需有人监管的环节,就不行能做到滴水不漏。用户的隐私信息没有肯定的安全,只是提高了获取用户信息的本钱罢了。他这个层面的搜集者能力有限,而更高层次的“信息经纪”总有方法。

“前年的双十一后,有高手把部分商家的CRM体系给破了,一部分买家信息被被拿出来在群里生意,一两年内都会很热销。这种数据被攻破的还不是一家两家,总有一部分有心人能够折腾这些大生意。”李楠透露,除了这些卖家的CRM体系之外,某通快递的信息管理体系也被恶意破解,形成了许多的用户信息在圈里揭露贩卖。

不管是电商卖家仍是快递企业,都用了许多精力和本钱保护客户信息,但一旦呈现缝隙被运用,软件体系破解也就是瞬间的工作,更不必说是人祸形成的走漏,这些关于用户隐私的影响也非常巨大。

李楠关于隐私面单所触及的数据体系的安全性并不看好,快递公司很难花大资金和精力去做数据安全。更何况那么多餐饮、电商、酒店、旅行社、教育训练组织……一旦一两个环节的用户数据走漏,乃至能够多维度勾勒出一个用户的画像,还会引发经过“撞库”获取更多用户信息的事情,“由于看到(数据)被破解的太多了,也倒卖过一些。”

【结尾】

信息“灰产”无孔不入,在快递业推进实名制之后,许多用户(组织)的信息堕入近乎“裸奔”的局势。加上商场关于精准的用户信息需求巨大,所以有利可图的情况下,信息搜集贩卖的行为屡禁不止。捡废物的、快递员、灰产、电商、小贷组织、金融组织……看似毫无相关的一些个别,构成了一连串的需求供应链。李楠所触摸的快递职业只是冰山一角,缺乏相关的标准原则,跨地域,有法难依,用户维权困难,让信息“灰产”也有逐步强大之势。

个人隐私信息的安全问题,并不只是要依靠用户注重,一张隐私面单的背面,还需求快递企业、电商企业、相关监管部门一起“动手”,才能够从根本上削减用户隐私走漏的可能性。

“除非本钱太大,不然没有人能在利益面前不为所动。包含我,也可能包含你。”想起李楠在沟通的最终说起的这句话,让人不寒而栗。

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