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空包快递:快递代收虽方便,安全问题不容忽视

空包快递:快递代收虽方便,安全问题不容忽视 / 2017-10-14
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空包快递:快递代收虽方便,安全问题不容忽视

10月12日,尼尔森和阿里研究院联合发布《快递最终100米效劳趋势陈述》,陈述显现,快递代收已成消费者刚需且持续增加。其间,74%的用户运用快递代收效劳,代收成为快递最终100米效劳处理方案的干流形式之一。

尼尔森陈述显现,在各种代收形式中,店面代收和自提柜代收形式是干流效劳形式。店面代收中,菜鸟网络的菜鸟驿站、圆通速递旗下妈妈驿站较具代表性;在自提柜代收领域,速递易及顺丰的丰巢等成为代表。不难发现,快递物流企业等正纷繁布局代收商场。

揭露数据显现,2016年全国快递业务量313亿件,2020年有望超越700亿件,但快递员的增加速度与上述数据并不匹配,快递“最终一公里”面对很大的用工压力,快递代收商场大有可为。

尼尔森专家认为,通过树立统一化的效劳规范形成行业规范,引入智能化技能提高代收效劳功率,让更多消费者能够享遭到代收效劳的便当。一起,在代收效劳内容丰富性方面,个性化效劳包含冷链生鲜、贵重物品代收、守时配送等是未来的需求方向。此外,使用代收点的便当方位,更多日子相关延伸性增值效劳将成为潜在发展机会。

值得注意的是,据国家邮政局信息显现,2017年上半年,全国快递效劳企业业务量累计完结173.2亿件,同比增加30.7%;邮政业消费者申述总量为70.6万件,其间丢掉缺少占18.3%。

据中国消费者协会官网本年8月发布音讯称,自8月11日就《快递暂行条例(征求定见稿)》(以下简称快递新规)搜集定见以来,共收到修改定见292条。其间,快递延误、丢掉、损毁、保价、签收类问题定见占27.1%,而位列第五的签收问题,共22条定见,占比7.5%,快递代收安全问题正成为人们日常日子中的难题之一。

为处理这一难题,日前揭露征求定见的快递新规就明确规定:“因快件发生延误、丢掉、损毁或许内件缺少而遭到危害的,用户能够要求该商标、商号或许快递运单所属企业补偿,也能够要求实践供给快递效劳的企业补偿。”

 

 

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